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    美容师心态不好,怎么办

    来源:花季传媒APP网站免费进入  浏览:  发布时间:2013/8/12 12:09:44  
      对于在美容院花季黄色片店工作的美容师来说,除了做好服务之外,也是销售主力,这就导致很多美容师急功近利,比较浮躁,为业绩担心,导致心态不好,做起事情来就会不踏实,而且会投机取巧,美容师会对顾客差别对待,对于一些经常消费的老顾客,会非常热情,而对待新顾客则会用敷衍的态度,爱理不理的,这其实就是阻碍美容院发展的绊脚石。那么美容院管理人员,如何来调整呢?
      
      花季传媒APP网站免费进入有10年管理经验的大区经理说,面对这种问题,一定要及时解决,美容院管理人员要做出分析和判断,美容师的这种心态是个人问题导致的,还是团队问题导致的,然后有针对性的做出解决。一般情况下,如果是团队问题,可以通过培训来解决,提高团队之间的团结协作,针对性的来修正美容师的想法。其次,可以指定美容院的标准来约束美容师,这就是美容师的服务规范,归根到底,还是要解决美容师正确心态的教育。
      
      通过说服教育,要让美容师们明白,无论做什么事情,想要成功,不是一朝一夕之功,而要经过长期的努力,循序渐进,让自己一步一个脚印,沉稳的前进,无论是在工作还是在生活上,都应该由一个良好的心态,不能够急于求成,同时,对于自己的过失,不要一味的耿耿于怀,改正过失,抬头前进,才是让自己进步的表现。让美容师们从内心认同服务行业的本质,这样才能够对顾客进行最真诚的服务。
      
      还有一种情况,很多美容师在美容行业工作时间很长,导致心理疲劳,懒懒散散的工作,这个时候,美容院管理人员要让这些美容师们鼓足精神,不妨适当的更换和添置一些新的摆设,或者举办集体活动,一起出去聚餐,K歌,来增加这一类美容师们的生活情绪,同时也让她们感觉到美容院对她们的关怀,更有利于美容师们保持积极向上的心态。
      
      任何人都是需要赞美的,美容院管理人员可以通过变换自己说话的方式,来表达自己对美容师的赞美或者是批评,如果美容师犯错误了,尽量不要正面的进行强烈的批评,而是先恰当的赞美美容师的工作,然后用建议的口气来提出他们哪些方面还需要提升,这样对美容师提升工作的热情十分有利。美容院管理人员不能够忽视心里咨询和管理知识培训的重要性,这些都是可以让员工进步的,让美容师感觉到自己在美容院里能够不断的成长,降低美容师的心里疲劳。
      
      在美容院还有一些美容师,经常居功自傲,认为美容院有自己一个人就足够了,因为自己创造了美容院大部分的业绩,对于美容师的这种心里,可以通过几下几个方面来解决:
      
      1.对美容院的工作进行专业分工,专业人做专业事,这样既可以提高工作效率,也能够降低工作难度,同时个人对美容院的影响也不是很大,美容师们居功自傲的心态就会减弱。
      
      2.建立美容院的企业文化,预防美容师居功自傲的心态,确定美容院的用人和提拔标准,按能力分配岗位,而不是按照资历。
      
      3.预防大于治疗,要把美容师的这种心态消灭在萌芽状态,一旦出现,就马上进行处理。
      
      以上关于如何来调整美容师心态的办法,美容院的管理人员不妨试试看。
      
      
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