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美容师心态不好，怎么办 |
| 来源:花季传媒APP网站免费进入 浏览: 发布时间:2013/8/12 12:09:44
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对于在美容院花季黄色片店工作的美容师来说，除了做好服务之外，也是销售主力，这就导致很多美容师急功近利，比较浮躁，为业绩担心，导致心态不好，做起事情来就会不踏实，而且会投机取巧，美容师会对顾客差别对待，对于一些经常消费的老顾客，会非常热情，而对待新顾客则会用敷衍的态度，爱理不理的，这其实就是阻碍美容院发展的绊脚石。那么美容院管理人员，如何来调整呢？
花季传媒APP网站免费进入有10年管理经验的大区经理说，面对这种问题，一定要及时解决，美容院管理人员要做出分析和判断，美容师的这种心态是个人问题导致的，还是团队问题导致的，然后有针对性的做出解决。一般情况下，如果是团队问题，可以通过培训来解决，提高团队之间的团结协作，针对性的来修正美容师的想法。其次，可以指定美容院的标准来约束美容师，这就是美容师的服务规范，归根到底，还是要解决美容师正确心态的教育。
通过说服教育，要让美容师们明白，无论做什么事情，想要成功，不是一朝一夕之功，而要经过长期的努力，循序渐进，让自己一步一个脚印，沉稳的前进，无论是在工作还是在生活上，都应该由一个良好的心态，不能够急于求成，同时，对于自己的过失，不要一味的耿耿于怀，改正过失，抬头前进，才是让自己进步的表现。让美容师们从内心认同服务行业的本质，这样才能够对顾客进行最真诚的服务。
还有一种情况，很多美容师在美容行业工作时间很长，导致心理疲劳，懒懒散散的工作，这个时候，美容院管理人员要让这些美容师们鼓足精神，不妨适当的更换和添置一些新的摆设，或者举办集体活动，一起出去聚餐，K歌，来增加这一类美容师们的生活情绪，同时也让她们感觉到美容院对她们的关怀，更有利于美容师们保持积极向上的心态。
任何人都是需要赞美的，美容院管理人员可以通过变换自己说话的方式，来表达自己对美容师的赞美或者是批评，如果美容师犯错误了，尽量不要正面的进行强烈的批评，而是先恰当的赞美美容师的工作，然后用建议的口气来提出他们哪些方面还需要提升，这样对美容师提升工作的热情十分有利。美容院管理人员不能够忽视心里咨询和管理知识培训的重要性，这些都是可以让员工进步的，让美容师感觉到自己在美容院里能够不断的成长，降低美容师的心里疲劳。
在美容院还有一些美容师，经常居功自傲，认为美容院有自己一个人就足够了，因为自己创造了美容院大部分的业绩，对于美容师的这种心里，可以通过几下几个方面来解决：
1.对美容院的工作进行专业分工，专业人做专业事，这样既可以提高工作效率，也能够降低工作难度，同时个人对美容院的影响也不是很大，美容师们居功自傲的心态就会减弱。
2.建立美容院的企业文化，预防美容师居功自傲的心态，确定美容院的用人和提拔标准，按能力分配岗位，而不是按照资历。
3.预防大于治疗，要把美容师的这种心态消灭在萌芽状态，一旦出现，就马上进行处理。
以上关于如何来调整美容师心态的办法，美容院的管理人员不妨试试看。
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