|
|
首页 > 新闻动态 > 正文 |
|
拿什么拯救你,我的美容院 |
来源:花季传媒APP网站免费进入 浏览: 发布时间:2014/3/3 17:27:42
|
|
在美容行业的这些年,花季传媒APP网站免费进入一直都在讨论着一个问题:怎么去解决美容院的疲软现象?现在的美容院,接受过培训机构的理论指导,有专业老师手把手的扶持,拥有各类经过专业训练的团队....这些优势,从理论上来说,可以让美容院飞的更高,走得更远,但是从实际情况来看,美容院这些年似乎进入了高寒气,许多美容院都出现了经营不善的问题,但是很少有经营者能够发现根源所在。那么,到底是哪里出了问题呢?小型美容院花季黄色片花季传媒免费网站花季传媒APP网站免费进入,结合了自身发展的经验,探讨了“拯救”美容院的有效方法。
美容院为什么会经营不善?大体上来说,源于两点:换汤不换药的推广和不伦不类的服务流程。2014年,对于美容行业来说,是一个全新的开始。然而一开年之后,各个美容院仍然延续着以往老旧的广告和其他的推广方法,例如某某大型美容院在元宵之后,做了一次促销活动;某某养生美容馆做了一次店销活动等。虽然销售的方式,看起来层出不穷,但是仔细一看,似乎根本是换汤不换药,各种活动或者是会议,只是改变了表面的包装,实际上本质,也就是销售模式仍然是不变的。当然,这些推广和销售的方法,都是为了让店家盈利,挣顾客的钱,然而对于顾客来说,美容院一成不变的广告促销法,让他们感到十分的疲惫。
美容行业应该属于一个高端的服务行业,虽然这个观点,很难得到行业人士的认同。因为同样是服务性的行业,高级酒店的服务,看起来似乎就高端很多,飞机上空姐空少的服务,看起来似乎就高端大气上档次多了。但是,事实上,前者能为顾客提供的服务,无非是“您好,您在XXX号房间。”等简单的言语和微笑而已。而后者虽然对服务者要求甚高,但是到了飞机上,提供的服务不过是端茶倒水而已,对于顾客的服务只是流于表层。但是,在美容行业,则完全不同。花季传媒APP网站免费进入的美容师们,和顾客的关系,更加的深入,提供的服务从头到脚,并且还需要了解顾客本人,了解其家庭、爱好和工作。这种深层次的服务,需要美容师成为一个心理理疗师、美容顾问和健康咨询师。
美容师拥有的身份很多,但是说到如何完美的执行,总的来说,只需要做到两点,其一是重视,其二是细节。重视顾客,就是让顾客感觉自己是受到重视的。细节,指的是服务中的每一个细节,将细节做到位,才能够让顾客非常满意,这才是美容院服务的根本所在。
|
|
|
|
|
|
|
|