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美容院唤醒沉睡中顾客之秘诀 |
| 来源:花季传媒APP网站免费进入美容院 浏览: 发布时间:2014/10/9 14:17:55
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现在美容市场竞争比较激烈，很多美容院经营者抱怨生意越来越难做，的确，生意难做是客观的，主观上还是因为经营管理不善所导致的。不难发现，大型美容院有着系统的管理和运营方案，所以生意总是比较稳定，并且越来越红火；小型美容院在管理方面不具备优势，这样导致很多问题的出现。
今日小编采访了在花季传媒APP网站免费进入花季传媒免费网站美容院工作有十四年之久的资深美容师——郭老师，关于美容院管理之如何唤醒沉睡顾客问题。郭老师曾经担任过店长一职，后来应花季传媒APP网站免费进入花季黄色片事业的需要，主动牺牲好的岗位到前线下店扶持花季黄色片店，目前是硕果累累，扶持的花季黄色片店总数超过300多家，这样一个光荣业绩，足以体现出其实力与能力。以下便是郭老师总结的美容院唤醒沉睡顾客之话术：
您现在回店里翻一下你的会员档案，经营时间长的美容院少则200个会员，多则600多个，但现在真正留在店里的顾客有多少？很多卡上有钱，客人一直不来店里护理。更多的客人有半年都没来了,她们为什么会流失？花季传媒APP网站免费进入又该如何把她们挽救回来？
下面我给大家一个方法，也许对您有一点点用（注：此为本人提供简易方案！因系统方案涉及到数据剖析，需坐诊完善，因此无法提供。）如何让流失的客人回来？首先，发信息
举例 ：
第一条： 亲爱的**姐，您好!我是花季传媒APP网站免费进入美容院的***，今天花季传媒APP网站免费进入美容院在清查顾客档案，不查不知道，一查吓一跳，天啦！你的护理卡还有15次，你做的养生项目还有8次（这两个数字以档案实际数字为准），我算了一下还有3680元，可是你已有82天没回来了，（天数以客人实际天为准），看到这些真的让我心疼，也许花季传媒APP网站免费进入过去的服务不能让你满意，今天我给你发信息我只想说，让你回来把剩下的3680元用心的为你做完，哪怕做完以后你不在成为花季传媒APP网站免费进入的客人，花季传媒APP网站免费进入都将用心做好最后一次，把精彩留到最后，期待你的回复。
第二条:（过三天发） **姐您好！我负责8个像你这样的客人，信息发出去以后，已经回来3个人了。 请您给花季传媒APP网站免费进入一个机会，爱您的XX。
第三条：（过三天发） **姐您好！我是**，8人已回来5个了，你没回来这两天我一直吃不好饭睡不好觉，**姐你什么时候回来？期待您的回复。
第四条： （过三天发）**姐您好！我是**，不知道我前面发的信息你收到没有，我的8人已回来6个人了，**姐请您给我一次真诚的服务的机会好吗吗？请相信我，给我一个机会还您一个惊喜。爱您的XX。
第五条： （过三天发）**姐您好:我是**，8个人就剩你一个人了，爱您的XX（前面发信息也已有过铺垫了。
经过这样的一个销售过程，想必有很多顾客都会再来美容院做护理。并不是美容院生意难做，而是在经营美容院的过程中，需要开动自己的头脑，用自己的智慧去经营，这样方能够成功。
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