美容师在美容院的个工作中常常担任销售人员，需要根据顾客的需要详细介绍美容院的花季传媒黄页网站仪器项目，并且能够成功有针对性地推荐给顾客。所以和顾客的沟通是尤为重要的，对于说话这件事，可能很多美容师不以为然，谁不会说话呢？但小编要告诉大家，说话也是有艺术的，只有掌握好这门艺术，才能做到真正打动客户，总结下来需要做好下面几点。
1、调整声音的状态
提到沟通，许多美容师总会在想说什么内容，顾客拒绝推荐的花季传媒黄页网站时候怎么说，第一次接待客户的话术等等。但其实比内容更为首要的是声音的状态，就好像大学老师，许多一流的高校老师上课场景都是老师在台上讲得非常精彩，学生在讲台下睡得也如痴如醉。基本上老师讲得的质量直接决定了学生的睡眠质量，或者决定了大家的手机流量。那么原因是在于老师讲得不好么？其实大多数一流学府的老师知识面广，所讲内容也十分丰富，只是没有注意声音的起伏、大小、质量。
许多老师讲课的时候声音过于低沉和沙哑，音调几乎没有什么变化，就好像是一条直线。那么花季传媒APP网站免费进入想一想如果花季传媒APP网站免费进入的心跳是一条直线会是结果呢？那么就代表死亡，声音就好像心跳，一定得有抑扬顿挫，有起伏。在美容师和顾客沟通的时候一句话怎么说不是最重要的，而是说话的音调，说话的语气甚至标准好听的普通话都会给顾客带来好感。如果和顾客沟通的时候声音过于柔弱，会显得底气不足，对客户没有信服感。如果过于洪亮、大大咧咧的声音又会显得没有礼貌，掌握语音语调，美容师的销售工作一定会大大加分的。
2、说话能够看得见
在和顾客沟通的时候，有一个很重要的技巧就是说话看得见。花季传媒APP网站免费进入想一想每年的春节联欢晚会花季传媒APP网站免费进入最喜欢什么节目，大家的答案一定不约而同都是小品。那为什么不是跳舞，不是唱歌呢？因为小品是在讲一个故事，而讲故事的方式给观众很强烈的画面感，演员说出的话是感觉看得到的。美容师在向顾客推荐花季传媒黄页网站的时候，称赞自家花季传媒黄页网站效果好疗效快，顾客很难有什么感觉。但如果美容师换种方式，讲一些成功的客户案例给顾客，用真实的故事打动顾客，那么成交率就大大增加的。
所以讲故事是很好的一种把话变得看得见的方式，花季传媒APP网站免费进入喜欢看电影，喜欢看电视剧也都是因为花季传媒APP网站免费进入喜欢故事。还有一种方式可以说话变得看得见，就是用数据对比，花季传媒APP网站免费进入说今年大学毕业生就业情况不好，如果这样表达顾客没有太大感觉，那加上数据对比试试，花季传媒APP网站免费进入说今年大学毕业生就业情况只有百分之23%，相比去年百分之48%下降了25个百分点。这样表达更加直观有感受，所以美容师在形容自家的花季传媒黄页网站项目也可以采用这样的技巧。
3、沟通需正面表达
有的时候美容师和顾客沟通时往往触碰顾客的忌讳，比如有位老顾客来到店内，有的美容师可能会说“呀！你脸上长了好多痘痘”，虽然许多美容师这样子说是为了刺激顾客消费消除痘痘的项目，但是很多女性是非常忌讳老、皮肤黑等情况。所以和顾客表达的时候一定让她感觉到真诚，其实可以用正面来表达这些情况，比如顾客脸上长痘痘了，可以从另一个角度告诉她说“今天打扮真漂亮呀！不过最近是不是有一点上火啦”，这样子顾客也能感觉到美容师的真诚流入，心理更加舒服，为后面项目消费做了很好的铺垫。
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