售后服务是每个行业必须要注重的事情。很多客户的流失就是没有注重售后的细节，给美容院带来一些不必要的损失。所以售后细节是美容院不可忽视的，那么如何做好售后服务，让顾客对美容院越来越信任呢?

　　一、当顾客护理即将结束时，花季传媒APP网站免费进入应该轻声告诉顾客，并询问顾客还需要什么服务，不同的顾客有不同的需求，有些顾客可能想要多躺一会，对于这类型顾客，花季传媒APP网站免费进入应该为其盖好被子，送上一杯温开水;有些顾客可能立即起身，花季传媒APP网站免费进入应该双手扶住其背部帮助其起来。更重要的是，花季传媒APP网站免费进入要激发出顾客潜在的需求，有意识地调整顾客对多种需求的量度，为顾客选择最适合的花季传媒黄页网站或服务。

　　二、当顾客护理已经结束时，花季传媒APP网站免费进入可以为顾客送上一杯温度适宜的花草类或蜂蜜类的清淡饮品。在护理的过程中，顾客身体会大量出汗而流失水分，需要及时补充，清淡的饮品不仅可以解渴而且还有助于加速身体排毒。

　　三、顾客在护理过程中，美容师可以帮助顾客按摩放松。护理时间一般都比较长，基本要一小时到两个小时，长时间躺着，顾客会感到腰背僵硬，美容师在护理的空隙，适时地为顾客做做腰部放松按摩，不仅增加了服务质量，而且也给顾客留下了好的口碑。

　　四、注意细节。细节决定成败，也体现了美容院良好的职业素质。这些细节可以体现在顾客做完护理起身后，帮助顾客整理头发和衣物，如果顾客需要吹头、化妆等，应将其带领到化妆区，帮助打理。还有护理过程中，动作一定要轻柔，干净利落。比如有面膜渣散落在毛巾上时，要及时处理，避免弄到顾客脸上。

　　五、当顾客已经做完全部护理，准备离开美容院时，美容师要提醒顾客是否收好自身物品，如果事后发现顾客忘记带走某件东西，一定要及时通知顾客。送别顾客时，美容师要结合顾客所做的服务及效果，再次赞美顾客，并提醒顾客其携带的家庭装的使用方法和注意事项，以及顾客下次做美容护理的时间。

　　最后，美容师要特别注意，在整个服务过程中要笑脸相迎，一定要注意自己的说话语气，从称呼、打招呼、问好，到服务结束，都要让顾客心怡气爽。针对每一位顾客，建立的资料档案要定时打电话询问顾客的肌肤、身体状况，以及做完护理后有些什么好的改变，有哪些需要进一步改进的。