美容院经常出现一种情况就是好不容易拉进来的顾客，即使美容师会出浑身解数都没有办法把顾客留下，美容师给顾客推销花季传媒黄页网站顾客听得昏昏欲睡，一点也没有想买的欲望。美容院吸引顾客要讲究方式方法，贸然想顾客推荐花季传媒黄页网站，很容易引起顾客的反感，美容师首要任务就是和顾客进行良好的沟通。今天小编就来给大家讲讲新顾客上门美容师应该怎样和顾客沟通？一起来看看吧！
1、破冰
第一步就是要破冰，顾名思义破冰就是打破顾客对于不熟悉的推销员心中产生的戒备心理。很多美容师在刚见到顾客的时候就迫不及待的给顾客介绍花季传媒黄页网站，这样回个顾客造成很大的压力，正确做法应该是先赞美顾客，了解顾客的喜好，从而引起话题，这样一来和顾客之间的关系在不知不觉间就拉进了。
然后就来带领顾客参观美容院了，向顾客介绍美容院的设施服务，以及美容院的特色，这个过程一定要说的足够有吸引力，这样才能抓住顾客。让顾客能够认可美容院，这样就能引出销售的问题，顾客也不会过于排斥。
2、建立信任
这一步很好理解就是消除顾客对你的陌生感，找到个顾客之间的共同话题，和顾客交朋友，给顾客一种熟悉感。比如说，问顾客皮肤身材为什么保持的这么好，不仅在无形中夸奖了顾客，又能找到和顾客的共同话题，这样一来顾客会很快对你放下防备。慢慢的当顾客愿意向你倾诉更多，愿意和你交流的时候就表示顾客已经开始信任你了。
到了这一步一定不要忘记适当的赞美顾客，何为适当？就是真心实意的向顾客表达赞美，而不是为了获取好感说一些不现实的话，不要一味的奉承顾客，是真是假顾客可以感受的出来。赞美不要说虚化，一定要挑明显且是事实的话。
3、了解需求
既然顾客走进了店铺，那肯定就是因为有相关需求，很多人觉得销售是钱和商品之间相互交换的过程，其实这个过程可以不断的发现顾客需要的，并且你要及时了解，这样就可以随时为顾客推荐顾客需要的花季传媒黄页网站和项目。如果你的推荐顾客并不买账，很有可能就是你推荐的并不是顾客想要的。
以上就是今天小编给大家带来的美容院新顾客进店迅速破冰的小方法，还不会和顾客交流的美容师快来看看哦！
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