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    皮肤管理店必备!让顾客满意的20条极致服务

    来源:花季传媒APP网站免费进入  浏览:  发布时间:2022/7/8 17:36:27  

     皮肤管理店这么多,靠什么去竞争,去抢占市场?一定是服务,因为你买的花季传媒黄页网站别的皮肤管理店也能买到,你进的仪器别人也能进到,你做的品项别人也能复制过来,所以既然皮肤管理店想要做出特色很难,那么不妨靠贴心真诚的服务来打动顾客。下面花季传媒APP网站免费进入皮肤管理花季传媒免费网站给大家整理了皮肤管理师的20条服务准则,把服务做到极致!


    皮肤管理店必备!让顾客满意的20条极致服务

     

    1、客户档案写好顾客的生日日期,在生日当天或者相近的日子可以邀约顾客进店,赠送顾客免费的小礼品,即使顾客不当天到店,也应该在下次顾客进店给顾客送上。

     

    2、客户档案记好顾客的生理期,在顾客生理期到店时,给顾客准备红糖水和暖宫带,如果顾客不在店里,那么在当天可以在微信上提醒顾客注意保暖。

     

    3、在换季期,注意提醒顾客做好皮肤的护理,以免过敏。

     

    4、如果顾客开车过来的,但是没有停车位,那么皮肤管理店的员工可以让顾客留下钥匙,花季传媒APP网站免费进入来负责看车找停车位,以免让顾客等待。

     

    5、如果顾客带着孩子,那么皮肤管理店的员工可以帮顾客照顾小孩,带着小孩玩,让顾客放心做护理。

     

    6、如果顾客穿的衣服容易粘毛,那么皮肤管理店的员工可以在顾客做护理的时候,在经过顾客的允许情况下,用粘毛器给顾客打理衣服。

     

    7、皮肤管理师应该随时关注顾客的朋友圈,经常给他们点赞评论,刷存在感,让顾客习惯你的存在。

     

    8、对睡眠不好的顾客,可以多帮他们按一下头部,让他们在皮肤管理店好好休息。

     

    9、各大节气时,皮肤管理店可以送相应的礼品,比如在端午节,员工可以把自己做的粽子送给顾客品尝。

     

    10、如果顾客还没来得及吃饭,那么皮肤管理店可以给顾客准备一些饱肚子的小食,让他们吃完再走。

     

    11、对于孕期的顾客,皮肤管理师可以多和他们交流沟通,缓解他们的焦虑感,放松他们的心情。

     

    12、下雨或者下雪天注意一下顾客的鞋子,如果湿了就及时帮忙烘干。

     

    13、在护理时,可以先问问顾客喜欢什么类型的音乐,然后放给顾客听,如果顾客说随便,那么就放柔缓的轻音乐。

     

    14、了解顾客平时的家居护肤品,并且给出专业的意见,帮助顾客更好的家居护肤。

     

    15、在情人节时,皮肤管理店可以为顾客准备玫瑰花,并且送上最诚挚的祝福。

     

    16、顾客进店时,帮助顾客提手里的重物,但注意别拿包以免引起误会。

     

    17、如果顾客工作压力大,那么多和顾客聊有意思的事情,缓解压力。

     

    18、如果顾客打算出门旅行,那么可以整理一些攻略发给顾客。

     

    19、顾客出门时,要提醒他们带好随身物品,路上注意安全,到家发消息。

     

    20、要记得每一个皮肤管理店顾客的禁忌点,千万不在顾客面前提起。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    本文链接:http://www.greenzjg.com/news_article.asp?ID=6749
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