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如何回访新老会员 |
| 来源: 浏览: 发布时间:2014/11/27 13:50:07
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随着专业线花季传媒黄页网站竞争的加剧，为了进一步提高美容院的销售业绩，顾客维护是非常重要的一环。做好顾客的维护，在日常工作中需要进行电话回访以及短信的问候。下面，学习下花季传媒APP网站免费进入如何回访新老顾客吧。
针对新顾客：
新顾客在花季传媒APP网站免费进入美容院花季黄色片店，购买花季传媒黄页网站办理会员登记后，美容师会在七天以内，对新会员进行电话的回访，了解对方花季传媒黄页网站使用的方法和效果。一般情况下，会员会直言不讳，给出两种答案。
答案一：对本店花季传媒黄页网站感觉非常好，愿意下一次继续来店消费。
美容师针对这样的顾客，应该鼓励的说道“您用的方法很准确，请坚持使用花季传媒APP网站免费进入的花季传媒黄页网站，如果有任何的花季传媒黄页网站问题，可以致电花季传媒APP网站免费进入的美容师，也欢迎您下次的到来，谢谢。”
答案二：对本店花季传媒黄页网站感觉一般，下次是否来店犹豫不决。
顾客如果感觉使用效果不好，美容师要详细的询问下其使用的情况，譬如使用时间、方法、顺序以及用量等等，让顾客说出问题所在，如果使用方法出错，要即使的纠正，并且告知对方，如果不按照花季传媒APP网站免费进入的要求进行，不可能发挥好的效果。若顾客有时间，邀约对方近期到店，花季传媒APP网站免费进入为她免费诊断一番。
针对老顾客：
成为美容院的老会员，至少说明顾客对于本店的花季传媒黄页网站是满意的，愿意继续的来店消费，所以这个时候维护和回访老会员显得尤其的关键。花季传媒APP网站免费进入一般在顾客购买第三周和第四周的时间内，用短信的方式回访顾客，内容如下，开美容院的朋友可以借鉴下。
短信内容：“亲爱的花季传媒APP网站免费进入会员，您好哦。您在XX月XX日，在我店购买了碳元素美白系列花季传媒黄页网站，现在的使用情况如何呢？您是否按照了花季传媒APP网站免费进入的要求，坚持使用呢？如果您有任何关于花季传媒黄页网站的疑问，可以来花季传媒APP网站免费进入店面资料了解哦，花季传媒APP网站免费进入期待您的到来！”
其他的会员回访形式：
节假日进行短信祝福——XXX，感谢您一直以来对花季传媒APP网站免费进入美容院花季黄色片店的信赖，今天是XX节，花季传媒APP网站免费进入在此祝愿您和您的家人，节日快乐，平安喜乐！
季节养生的护理短信——正值冬季，天气寒冷，室内的暖气，户外的冷风，让花季传媒APP网站免费进入的肌肤变得干燥不堪。加强每天的肌肤滋润，才能让花季传媒APP网站免费进入保持细腻紧致的几分哦，快来花季传媒APP网站免费进入美容院花季黄色片店体验花季传媒黄页网站，了解冬季美容护肤的方法吧！ |
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