有的皮肤管理店看似没有什么特别之处，但是客流不断，业绩特别好，这是因为他们把握住了细节，给顾客提供五感六觉，顾客自然会再次进店。

首先是五感，分别是尊重感、安全感、高贵感、舒适感、愉悦感。

尊重感是让顾客感觉到你的在乎和尊敬她的，所以顾客从进店到离店全程都需要接待人员细心接待，比如端茶倒水，带领顾客进房间等。

安全感是让顾客感觉没有受到冒犯，所以在和顾客接触时，一是不要跟她们像朋友一样打招呼，而是保持一定的距离，不管身体上还是言语上，不要让顾客感觉到压力。

高贵感指的是顾客的消费越高，她的优越感会越强烈，所以花季传媒APP网站免费进入皮肤管理店要让顾客觉得她是高贵的，因此首先需要提升店铺的档次，不管是装修还是品项上，要给人一种高大上的精致感。

舒适感顾名思义，让顾客感觉到舒服，所以皮肤管理店的设施要完善，比如淋浴间的洗护用品，茶水间的甜品点心等等，让顾客宾至如归，感到放松。

愉悦感可以通过经常赞扬顾客来达到，比如看到顾客新理的发型，可以赞扬一句很好看，比如顾客的耳环，可以说一句很适合等等，但是在赞美的时候不要太夸张，不然会觉得很刻意。

其次是六觉，即视觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉。

一是吸引人的视觉。就是顾客进店后看到的所有事物，包括店内的环境、美容师的仪表等等，这是顾客对皮肤管理店的第一印象。

二是悦耳的听觉。皮肤管理店里刻意放一些轻柔的音乐，同时皮肤管理师在接待顾客时，尽量轻言轻语，让顾客感到放松。

三是温柔的触觉。皮肤管理师在服务顾客时，要把顾客的皮肤当成嫩豆腐去对待，手法一定要轻柔，让顾客感觉到被温柔对待。

四是舒心的嗅觉。皮肤管理店内一定要保持空气的流通，必要时候准备几个香氛，但气味不能太浓，员工在吃饭的时候也要避免吃大蒜等食物，保持口气的清新。

五是可口的味觉。皮肤管理店里要常备一些点心水果咖啡等下午茶，以便顾客食用。

六是美好的知觉。所谓知觉，就是第六感，也就是上述所有感觉的组合，如果上述所有细节你都能做到位，顾客肯定会再次进店。